No r7games, entretenimento online é diversão — e queremos que continue sendo assim. Por isso, disponibilizamos ferramentas concretas, informações honestas e suporte real para que cada jogador brasileiro mantenha o controle sobre sua experiência de jogo.
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, entre em contato com o nosso suporte. Estamos disponíveis 24h em português.
Jogo responsável significa se divertir com entretenimento online de forma consciente — sabendo quanto tempo você passa jogando, quanto dinheiro está disposto a gastar e reconhecendo quando parar.
A maioria das pessoas que joga no r7games mantém a atividade dentro de limites saudáveis: um valor fixo reservado para entretenimento, sessões com tempo limitado, sem prejuízo financeiro real no orçamento doméstico. Assim como ir ao cinema ou jantar fora, o jogo é mais uma opção de lazer — não uma estratégia financeira.
O problema aparece quando o jogo deixa de ser diversão e começa a interferir na vida financeira, nos relacionamentos ou na rotina diária. Reconhecer esse momento é o primeiro passo, e o r7games oferece as ferramentas necessárias para agir rapidamente quando isso acontece.
Você define um valor máximo antes de começar a sessão, joga pelo tempo que planejou, consegue parar quando quer — independente de ter ganhado ou perdido — e o resultado financeiro não impacta suas contas do mês. Se isso descreve sua experiência, você está jogando de forma responsável.
Usar parte do dinheiro do aluguel, conta de luz, compras ou qualquer despesa essencial para financiar apostas é um sinal claro de que o jogo está saindo do controle.
A "perseguição de perdas" — continuar jogando ou aumentar apostas para recuperar o que perdeu — é um comportamento de risco associado à dependência de jogo.
Ficar acordado até tarde jogando regularmente, faltar ao trabalho ou cancelar compromissos sociais para jogar são sinais de que a atividade ultrapassou o limite do lazer saudável.
Se você sente necessidade de ocultar quanto tempo ou dinheiro gasta jogando de pessoas próximas, isso pode indicar que reconhece que o comportamento saiu dos limites aceitáveis.
Sentir angústia, irritação intensa ou pensamentos obsessivos sobre jogo quando não está jogando são sintomas que merecem atenção e apoio profissional.
Seis recursos disponíveis para todos os usuários, acionáveis diretamente na conta ou via suporte
Configure o valor máximo que pode depositar por dia, por semana ou por mês. O limite entra em vigor imediatamente após salvo. Para aumentar um limite já configurado, existe um período de carência de 7 dias — para diminuir, é instantâneo.
Defina quanto tempo por sessão você deseja jogar. Ao atingir o limite, o r7games exibe um aviso e encerra a sessão ativa. Ideal para quem perde a noção do tempo jogando slots ou cassino ao vivo.
Suspenda o acesso à plataforma por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, login e depósitos ficam bloqueados. Saques de saldo real continuam disponíveis. A pausa não pode ser cancelada antes do prazo escolhido.
Exclusão voluntária da plataforma por 6 meses, 1 ano ou permanentemente. Irreversível durante o período escolhido — nenhuma solicitação de reabertura será aceita antes do prazo. Essa é a ferramenta mais forte para quem reconhece que precisa de uma pausa longa.
Defina o valor máximo que aceita perder em um período determinado. Ao atingir o limite configurado, apostas adicionais ficam bloqueadas até o próximo período — mesmo que seu saldo ainda tenha crédito disponível.
Nossa equipe de suporte está preparada para receber solicitações de jogo responsável de forma discreta e sem julgamentos. Contato via e-mail [email protected] 24h por dia, em Português do Brasil.
Siga os passos abaixo para configurar seus limites diretamente na plataforma r7games
Acesse r7games.app e entre com seu e-mail e senha. Caso não lembre a senha, use a opção de recuperação antes de tentar criar uma nova conta.
No menu do usuário (ícone no canto superior direito), clique em "Configurações" ou "Minha Conta" para acessar o painel de preferências.
Dentro das configurações, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Limites de Jogo". Todas as ferramentas descritas nesta página estão reunidas nessa área.
Selecione o tipo de limite (depósito, perda, sessão ou pausa), defina o valor e o período. Confirme a configuração — os limites restritivos entram em vigor imediatamente.
Solicite a autoexclusão pelo e-mail [email protected] com o assunto "Autoexclusão". Informe o CPF cadastrado e o período desejado. A exclusão será processada em até 24 horas.
Entenda as diferenças entre cada opção para escolher a mais adequada à sua situação
| Ferramenta | Duração | Reversível? | Saque Disponível? |
|---|---|---|---|
| Limite de Depósito | Permanente até alterar | 7 dias | Sim |
| Limite de Perda | Permanente até alterar | 7 dias | Sim |
| Limite de Sessão | Por sessão | Sim | Sim |
| Pausa de Jogo | 24h / 7d / 30d | Não | Sim |
| Autoexclusão | 6m / 1a / Permanente | Não | Sim |
Sobre reversibilidade: Limites que restringem o acesso (pausas, autoexclusão) nunca podem ser revertidos antes do prazo. Limites financeiros podem ser ajustados para valores mais restritivos imediatamente, mas só podem ser aumentados após período de carência de 7 dias — por design de segurança.
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se sua resposta for "sim" para três ou mais, considere ativar alguma das ferramentas de controle ou buscar apoio.
Você já apostou mais dinheiro do que pretendia originalmente ao iniciar uma sessão?
Você já tentou recuperar dinheiro perdido continuando a jogar mais do que planejava?
Você já jogou com dinheiro reservado para outras necessidades (aluguel, alimentação, contas)?
Alguém próximo já demonstrou preocupação com a quantidade de tempo ou dinheiro que você gasta jogando?
Você já sentiu necessidade de esconder de familiares ou amigos quanto você joga ou gasta?
O jogo já causou algum problema em suas finanças, relacionamentos ou trabalho?
Você já ficou ansioso, irritado ou inquieto quando ficou um tempo sem conseguir jogar?
Você já usou o jogo como forma de aliviar estresse, ansiedade ou problemas emocionais?
Se você respondeu "sim" para 3 ou mais perguntas: isso não significa que você tem um problema grave, mas é um sinal de que vale a pena refletir sobre seus hábitos e possivelmente ativar algumas ferramentas de controle. Considere configurar um limite de depósito como primeiro passo. Se as respostas positivas foram 5 ou mais, recomendamos entrar em contato com o suporte do r7games e explorar a opção de autoexclusão temporária.
O r7games é para maiores de 18 anos. Veja como impedimos o acesso de menores e o que responsáveis podem fazer
A data de nascimento é obrigatória no cadastro e verificada novamente no processo de KYC. Contas de menores identificados são encerradas imediatamente.
Antes do primeiro saque, o documento de identidade confirma a maioridade. Sem verificação aprovada, saques não são liberados.
Responsáveis devem usar recursos de controle parental nos dispositivos de família para bloquear o acesso a plataformas de entretenimento adulto. O r7games recomenda essa prática ativamente.
Se um menor de 18 anos acessou o r7games, entre em contato pelo [email protected] imediatamente. A conta será encerrada e os dados, tratados com prioridade.
Tolerância Zero: O r7games tem política de tolerância zero para uso por menores de 18 anos. Qualquer conta identificada como pertencente ou tendo sido utilizada por menor de idade é encerrada permanentemente, independentemente do saldo disponível, e os dados são tratados conforme as melhores práticas de proteção de dados de menores.
Perguntas frequentes dos jogadores do r7games sobre ferramentas e situações de risco
O r7games é um espaço de entretenimento — e queremos que sua experiência seja positiva sempre. Se você ainda não configurou limites na sua conta, faça isso agora. É rápido e faz diferença no longo prazo.
🔞 Proibido para menores de 18 anos · Jogue com responsabilidade